HTC推出全新線上客戶服務

On January 24, 2011, in News, by 加里

本著「以人為中心」提供貼心、稱心的服務一向是HTC服務客戶的宗旨,為求進一步向客戶提供更周全的服務,HTC推出了一項嶄新的客戶支援服務,即日起登入HTC官方網站,於「支援服務」內選取「線上客服」,直接用滑鼠點選線上客服圖示,便可進入與專員對話視窗,並立刻取得客戶支援服務*。於線上提供技術支援,產品諮詢及HTC配件線上查詢服務。

自2008年起提供的HTC Service Centre免費速遞維修服務繼續為您提供貼心服務。客戶只需致電服務專線,速遞員便會前往客戶所提供的地址收取需要維修的手機,由HTC Service Centre進行維修後,速遞員將送回手機予客戶。客戶無須於客戶服務中心排隊輪候,一通電話即可享受到HTC提供的全面客戶服務。

除了免費#維修速遞服務外,HTC更特設多個特約手機收集點,客戶只需先致電客戶服務熱線,再把須要維修的手機送到手機收集點,完成維修後,速遞員將送回手機予客戶。特約手機收集點分別於銅鑼灣、尖沙咀、上水 、灣仔、觀塘及葵芳等。而HTC Service Centre於油麻地之維修中心將繼續為客戶提供服務。

*服務時間 : 星期一至星期六 08:00 AM – 08:00 PM,星期日及公眾假期休息
*服務說明 : 在服務時間內若客服忙線時,將會顯示客服離線,我們將會儘快為您服務,請您稍後重新整理網頁即可。若客服圖示為離線時您亦可使用客服信箱經由電子郵件取得支援
#HTC提供產品一年原廠保養,保養期指原購買日計12個月,需檢查購買證明,方可享有保養及售後服務(若無購買證明則以出廠日期作為保養日期起始為準)

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3 Responses to “HTC推出全新線上客戶服務”

  1. […] This post was mentioned on Twitter by tsuishui, Smartphone Expert. Smartphone Expert said: HTC推出全新線上客戶服務 http://www.smartphonex.net/archives/5063 http://fb.me/TFmkHcvB […]

  2. aletta lin says:

    我剛換了butterfly的手機,用手機直接上FB做任何執行都是OK的,唯獨點選說讚的內容或電視節目.音樂等等,皆顯示無法載入,再點一下重試,這個問題要如何解決??

  3. ?? says:

    你是否在瀏覽器中出現這個問題?如果是的話,有機會是Facebook外掛元件出現問題

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