現在每個人基本上每天都會使用電郵，對於商業用戶來說，電郵的保安相對重要。但要得到一個更完善的電郵系統，就一定要支付龐大的資源去設置相關的軟硬件，加強了中小企在資訊科技的壓力。

事實上，現時有不少電郵服務可用，部份服務還是免費，不過缺點是欠缺使用上的彈性。若將來因應公司業績而要增加資源，往往會若成一個困難。隨著雲端運算的興起，這樣便可解決商業用戶對電郵的問題。

從加里經驗得知，不同智能手機作業系統對電郵服務的支援亦有所不同，而Microsoft Exchange是目前唯一每個智能手機作業系統均支援的電郵平台，無論Google Android、Microsoft Windows Mobile、Apple iOS、Symbian S60及BlackBerry OS亦可用到。不過要設置Microsoft Exchange伺服器，也要請相關的人員來設置及管理，亦會加重商業用戶的支出。

要用到Microsoft Exchange帶來的便利同時又要減低支出，最好方法是使用第三者的企業提供的流動電郵方案。以加里所知，PCCW是其中一個提供這類服務的公司，該公司由伺服器設置、軟件授權及智能手機的電郵帳戶設置均提供一條龍服務，最重要還是保案功能，可減低因手機遺失而洩漏公司資料的風險。

加里覺得電郵仍是商業用戶在互聯網應用的主流，就算 IM及社交網站如何興起，也無法取代電郵的重要性。